Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 4 jours après réception du paiement. Ils sont préparés par des bénévoles, c'est pourquoi ce délai varie en réalité entre 1 et 8 jours. Le transporteur est au choix La Poste (Lettre ou Colissimo) ou Mondial Relay.
Le numéro de suivi est, le cas échéant, envoyé par e-mail pour suivre votre colis en ligne. Le temps séparant l'achat et le jour de livraison dépend donc de la disponibilité bénévole mais également du tarif choisi lors de la commande (lettre lente, normale, Colissimo ou point relais).
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total et la nature du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.